SYARAT DAN KETENTUAN

BELIAE.COM

·  BELIAE.COM adalah salah satu platform digital payment. Dengan bertransaksi BELIAE.COM maka secara otomatis Anda telah menyetujui dan mematuhi "Syarat dan Ketentuan" serta "Kebijakan Privasi"yang tertera pada halaman ini

Hal umum

• BELIAE.COM bertindak sebagai perantara antara pembeli dengan penyedia layanan baik itu layanan operator digital ataupun distributor barang dagang.
• BELIAE.COM bukan merupakan bagian dari layanan operator digital ataupun distributor barang dagang
• barang dagang Hal-hal seperti gangguan dari pihak operator digital ; sinyal internet lemah; atau keluhan lainnya terkait operator
• Atau pun terkait kerusakan produk atau barang fisik di saat proses pengiriman merupakan hal diluar kendali BELIAE.COM

PEMBELIAN

• Keterangan produk ditampilkan di Aplikasi. Apabila keterangan dirasa kurang lengkap, pembeli dapat menghubungi Customer Service. Sebelum bertransaksi mohon untuk dibaca baik-baik keterangan produk yang akan dipesan
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Tergantung kebijakan dari operator dan distributor pusat.
• Data pesanan seperti produk yang dipesan dan nomor HP tujuan didapatkan dari form order yang sudah diinput oleh pelanggan. Pastikan Anda telah memasukkan data dengan benar. Kesalahan input data yang mengakibatkan produk tidak dapat terkirim ke nomor HP tujuan atau akibat lainnya bukan merupakan tanggung jawab BELIAE.COM .

PEMBAYARAN

• Pembayaran hanya dapat dilakukan dengan menggunakan mata uang Rupiah.
• Metode bank transfer dapat dilakukan menggunakan internet banking, mobile banking, sms banking, transfer ATM, atau transfer langsung ke cabang bank.
• Biaya transfer yang berlaku (apabila ada) sepenuhnya merupakan tanggung jawab pembeli.
• Gangguan pihak Bank / E- Curency sehingga mengakibatkan sistem tidak bisa membaca mutasi bukan merupakan tanggung jawab BELIAE.COM . Setelah melakukan transfer harap menyimpan bukti transfer.
• Kesalahan dalam penulisan nomor rekening dan informasi lainnya oleh pembeli atau kelalaian pihak bank bukan merupakan tanggung jawab BELIAE.COM .
• Rekening Bank / E- Curency yang digunakan pembeli untuk mentransfer uang adalah rekening yang sah dimana pemilik rekening mengetahui dan setuju dengan transaksi yang dilakukan pembelian, BELIAE.COM tidak dapat dituntut dan tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian yang dialami pemilik rekening pengirim.
• BELIAE.COM tidak menerima pembayaran di belakang
• Jika tidak ada pembayaran melebihi batas waktu dari sistem, maka pesanan otomatis dibatalkan.
• Segala biaya yang timbul dari proses pembayaran akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

PEMBATALAN TRANSAKSI

• Produk mengalami gangguan, nomor yang diinput tidak berlaku/diluar masa tenggang, atau sebab kuat lainnya maka pembeli berhak melakukan pembatalan transaksi.
• Proses pengisian produk dan belum ada laporan sukses/gagal dari server pusat, maka pembelian tidak bisa dibatalkan.
• Pesanan yang dilakukan pada saat jam mutasi perbankan offline dan sedang menunggu proses, tidak bisa dibatalkan.
• Dalam hal kesalahan transfer yang diakibatkan kelalaian pelanggan (salah mentransfer Nominal / Jumlah dan Berita yang telah diinstruksikan oleh sistem), maka refund / pengembalian dana akan dilakukan setelah pembeli menghubungi Customer Service dengan menunjukan bukti transfer.
• BELIAE.COM berhak melakukan pembatalan transaksi secara sepihak jika terjadi pelanggaran oleh pengguna

PENGIRIMAN PRODUK

• Produk dikirim setelah pembeli melakukan transfer sesuai dengan instruksi sistem dan melakukan konfirmasi pembayaran dengan cara klik tombol konfirmasi pada halaman transaksi.
• Produk lama terkirim diakibatkan kesalahan pembeli seperti tidak melakukan konfirmasi pembayaran melalui tombol yang sudah disediakan, bukan merupakan tanggung jawab BELIAE.COM.
• Jika pada saat pengecekan mutasi transfer terjadi gangguan pada sistem online banking, atau saat internet banking offline maka transaksi akan dilakukan setelah normal dan pengguna tidak dapat menuntut apapun pada kondisi ini.
• Kesalahan pembelian / order dalam menuliskan Nomor HP, ID PLN, atau informasi lainnya yang mengakibatkan produk tidak bisa dikirim menjadi tanggung jawab pembeli / pemesan.
• Komplain maksimal 3 hari setelah pemesanan produk, apabila sudah melakukan pembayaran namun produk belum terkirim atau karena sebab kuat lainnya. Komplain lebih dari 3 hari setelah order, maka produk dianggap sudah terkirim dan sukses.

TOKEN PAYGO

• Saldo deposit atau TOKEN PAYGO tidak bisa diuangkan kembali, kecuali BELIAE.COM berhenti melayani penjualan pulsa dan produk lainnya

GARANSI

• Garansi uang kembali apabila BELIAE.COM tidak dapat memproses pemesanan, dikarenakan kesalahan BELIAE.COM .
• Garansi yang diberikan BELIAE.COM adalah terkait keaslian dan pengiriman produk.
• Garansi diberikan pada Hari dan jam kerja
• Pengajuan komplain yang dilakukan di luar kontak yang tercantum di situs ini, bukan tanggung jawab BELIAE.COM dan BELIAE.COM tidak berkewajiban untuk menjawabnya.
• Jika situs penyedia distributor / provider menghentikan layanan karena masalah internalnya, BELIAE.COM tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut memberikan ganti rugi dengan alasan apapun.

PENGEMBALIAN DANA

Pengembalian dana kepada pembeli dilakukan apabila

• Pengisian produk gagal karena produk mengalami gangguan/ditutup.
• Komplain pembeli maksimal 3 hari setelah melakukan order, melebihi batas waktu tidak ada pengembalian dana
• Refund/ pengembalian dana akibat dari pembatalan transaksi yang diakibatkan gangguan pada sistem, kenaikan harga, atau stok habis, maka uang pemesan akan dikembalikan tanpa potongan apapun selambat-lambatnya 7x24 jam sejak pemberitahuan pembatalan transaksi dikirim ke pemesan dan akan masuk pada saldo TOKEN PAYGO
• Refund/pengembalian dana akibat pembatalan transaksi akibat stok barang distributor habis, kenaikan harga, maka uang pemesan akan dikembalikan tanpa potongan apapun selambat-lambatnya 7*24 jam sejak pemberitahuan pembatalan transaksi di kirim ke pemesan dan akan masuk pada saldo TOKEN PAYGO
• Pengajuan refund / pengembalian dana dapat dilakukan melalui pengisian formulir kontak yang tertera pada Aplikasi BELIAE.COM
• Refund / Pengembalian tidak berlaku bagi pelanggan yang langsung transfer tanpa mengisi form order atau menerima permintaan transfer dari BELIAE.COM. Karena itu pelanggan hanya diperbolehkan transfer jika sudah menerima rincian pembayaran.
• Komplain pembeli maksimal 3 hari setelah melakukan order, melebihi batas waktu tidak ada pengembalian dana
• Pembeli tidak dapat melakukan permintaan pengembalian dana karena kesalahan sendiri, misalkan salah transfer atau sebab kuat lainnya.

Privasi Dan Kerahasiaan

• BELIAE.COM menjamin kerahasiaan dan privasi pelanggan.
• Data pribadi yang kami kumpulkan berupa nama lengkap, email, jenis kelamin, alamat, dan nomor HP.
• Penyediaan data pribadi Anda ini bersifat sukarela alias tanpa paksaan. Namun, jika Anda tidak memberikan data pribadi Anda kepada kami maka kami tidak dapat memberikan layanan-layanan atau produk-produk kepada Anda serta melakukan proses pembayaran-pembayaran dari Anda
• BELIAE.COM tidak pernah dan tidak akan pernah membagi informasi apapun seperti nomor rekening, email, nomor telepon, dan/atau SMS pelanggan kepada pihak manapun.
• Kami akan mengolah, menganalisis, dan atau menggunakan data pribadi Anda yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Kami hanya akan menggunakan informasi kamu untuk hal-hal yang berkaitan dengan layanan dan ketentuan yang kami tetapkan. Termasuk juga kerjasama kami dengan operator seluler dan hal-hal pendukung lainnya.
• Kami berhak untuk menggunakan informasi jika diharuskan melakukannya secara hukum atau jika kami percaya bahwa hal tersebut perlu dilakukan untuk melindungi dan mempertahankan hak Anda selaku pengguna layanan.

Cookies

• Pada umumnya kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman kamu pada layanan dan menyimpan data kamu supaya dapat diakses dengan cepat meskipun secara berulang.
• Data pribadi yang kami kumpulkan berupa nama lengkap, email, jenis kelamin, alamat, dan nomor HP.
• Selain itu, partner kerja kami mungkin menggunakan cookies untuk menyediakan kami data anonim dan informasi terkait penggunaan layanan Kami. Secara tidak langsung cookies ini sangat dibutuhkan adanya untuk memperlancar dalam hal kegiatan dan aktivitas layanan kami.

Perizinan Aplikasi Android

• android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
• android.permission.INTERNET
• android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE
• android.permission.CAMERA

Perubahan Terhadap Kebijakan Privasi

• Kami berhak untuk memperbaharui informasi dan kebijakan privasi sewaktu-waktu tanpa sepengetahuan Anda, dalam rangka untuk kepentingan bersama.
• Demikian Informasi yang dapat kami sampaikan, apabila ada perihal yang dirasa kurang dimengerti harap untuk menghubungi bagian pelayanan dan konsumen. Terimakasih.

Hal-Hal Yang Tidak Terduga

• Dalam hal koneksi internet terputus yang mengakibatkan server BELIAE.COM tidak dapat online sehingga transaksi tidak dapat dilakukan, maka BELIAE.COM tidak dapat dapat dituntut atas segala kerugian yang ditimbulkan.
• BELIAE.COM tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan, produk atau penghentian layanan oleh provider / penyedia dan distributor situs dengan alasan apapun.
• BELIAE.COM tidak bertanggung jawab atas terganggunya transaksi akibat gangguan pada sistem jaringan internet atau gangguan jaringan perbankan atau gangguan jaringan telepon seluler atau sistem penyedia situs.

Perselisihan

• Perjanjian ini tunduk kepada hukum Republik Indonesia.
• Apabila terjadi perselisihan maka akan diselesaikan secara musyawarah mufakat

Tambahan

• Jika terjadi perubahan layanan, fitur, jumlah kuota dan lain-lain, maka BELIAE.COM tidak bertanggung jawab atas perbedaan/perubahan ini, dan tidak dapat dituntut ganti rugi dengan alasan apapun.
• Hal-hal yang belum tercantum dalam Kebijakan ini akan di sampaikan kemudian hari.

informasi akun

cara merubah profile

cara merubah profile

• pergi ke halaman jelajah
• klik informasi akun
• klik profile
• anda bisa merubah profile, sesuai kemauan anda

cara merubah nama pengguna

• pergi ke halaman jelajah
• klik informasi akun
• ubah nama penghuna yang anda maksud
• klik simpan

ulcara mengubah tanggal lahir

• pergi ke halaman jelajah
• pilih informasi akun
• pilih tanggal lahir anda dengan benar
• klik simpan

cara merubah nomor telpon

• pergi ke halaman jelajah
• klik informasi akun
• ubah nomor telpon anda dengan benar
• klik simpan

PEMBLOKIRAN AKUN DAN NOMER HP

BELIAE.COM barhak memblokir akun member atau nomor HP pembeli jika:

• Terbukti membuat akun lebih dari satu dan melakukan aktivitas transaksi yang mencurigakan.
• Akun member digunakan untuk menyalahgunakan layanan BELIAE.COM seperti menipu, dan lain sebagainya.
• Akun member memiliki banyak rekening yang berbeda-beda dan melakukan aktivitas transaksi yang mencurigakan.
• Akun member mengupload foto/scan Bukti Pembayaran palsu yang bersumber dari internet / media lainnya.
• dan sebab kuat lainnya

Informasi Terbaru CS WA 081234827988